Modern Marketer

Apa yang harus diingat CMO saat mereka memikirkan model pemasaran modern mereka?

CMO harus ingat bahwa mereka sedang memimpin perjalanan dan evolusi ini akan terus berlanjut. Bantu organisasi Anda melihat pencapaian besar dan kecil, dan bantu orang merasa nyaman dengan gagasan bahwa mereka mungkin tidak akan pernah "selesai". Bagi pemasar, menjadi modern adalah tentang menjadi terkini dan relevan, dan organisasi yang kami bangun, seperti merek kami, memiliki sifat abadi dan tepat waktu.

Apa dua atau tiga kemampuan penting yang menjadi fokus CMO?

Fokus kapabilitas untuk setiap CMO akan berbeda menurut bisnis dan/atau industri. Yang mengatakan, ada tiga kemampuan penting yang saya yakini harus melampaui industri dan menjadi titik fokus bagi CMO untuk menjadi pemasar modern:

Strategi dan wawasan. Arahan dan wawasan strategis adalah bahan bakar yang dibutuhkan tim. Mereka memberikan kejelasan yang dibutuhkan mitra, agensi, dan tim lintas fungsi internal untuk melakukan yang terbaik dan paling berbeda. Jika mereka lemah atau tidak selaras dengan strategi bisnis, tim akan sering menghabiskan sumber daya untuk mengubah arah.

Menejemen kemampuan. Sebagai pemimpin, kita harus menciptakan kondisi bagi orang lain untuk berkembang dan memastikan bahwa tim kita dipilih dengan baik, termotivasi, dihargai, dan dikembangkan. Itu akan membantu kami menempatkan tim terbaik dan memberdayakan mereka untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka setiap hari.

Data dan teknologi. Apakah tim Anda adalah yang terbaik di kelasnya atau di awal perjalanannya, Anda harus tetap tajam tentang data dan teknologi. Bermain catch-up di sini sangat sulit.

Saran apa yang Anda miliki untuk CMO yang melakukan transisi ke pemasaran modern?

Saya harap tidak ada pemasar yang ingin "duduk diam", tetapi perubahan atau evolusi menuju hal yang tidak diketahui dapat menjadi hal yang menakutkan bagi tim yang telah beroperasi dengan model tertentu untuk waktu yang lama. Mulailah dari suatu tempat dan jaga agar tim tetap berpijak pada apa yang sudah dikenal, sambil menunjukkan kepada mereka jalan menuju apa yang baru dan apa yang Anda harapkan dari mereka dalam hal pengembangan kemampuan.

Apa yang paling menarik bagi Anda tentang transisi ke model pemasaran modern?

Ini adalah waktu yang sangat menyenangkan untuk menjadi seorang pemasar. Kita dapat melakukan hal-hal yang belum pernah kita lakukan sebelumnya, lebih cepat dari sebelumnya, dan kita dapat mengukur dan memahami lebih dari sebelumnya tentang efektivitas rencana kita. Di atas segalanya, kami memiliki hak istimewa untuk memiliki tingkat pemahaman konsumen potensial yang baru. Adalah tugas kita untuk menghormatinya dan menggunakannya untuk membawa empati pada pekerjaan kita.

Jebakan apa yang harus diwaspadai CMO saat mereka memasuki dunia pemasaran modern?

Perangkapnya adalah jatuh cinta dengan data dan otomatisasi dan membiarkannya menggantikan kreativitas, imajinasi, dan empati kita. Itulah beberapa atribut paling unik yang dapat dibawa oleh tim pemasaran ke bisnis. Kita dapat jatuh ke dalam jebakan karena terlalu bersemangat tentang semua yang sekarang dapat kita ukur dan otomatisasi sehingga kita dapat dengan mudah melupakan kemampuan inti pemasaran itu. Keajaiban adalah menyatukan dunia-dunia ini.